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遭遇洗碗机

1999-07-19 来源:光明日报 交通部重庆公路科学研究所 关书敏 我有话说

单位搞房改,我要搬新居了。我的朋友说祝贺我,要送给我一件最时兴的电器,问我想要什么。我是一个书呆子,惜时如金,顺口答道:“洗碗机。”

“啥牌子?”

“当然是海尔!”比我还性急的朋友,没有等我开始搬家,就把海尔洗碗机先送上门来了。

不久,我搬进了一套旧房子;厨房不大,没有适合放洗碗机的地方;再一检查电源,全是铝心线,承受不住高瓦数的电器——我傻眼了。打开洗碗机使用说明书,更是令我心惊肉跳,使用起来,好像随时都可能发生灾祸。不信,请看说明书上印的使用条件。

一、必须使用15A以上的专用插座,否则会引起火灾。(由于电表所限,我家里没有15A以上的专用插座)

二、请切实接上地线,否则会有触电危险。(老房子的插座地线都为虚设)

三、必须使用专用洗涤剂,非专用洗涤剂会导致机器运转有误。(我不知道专用洗涤剂有卖的没有,是个什么样,买错了可怎么办?)

四、注意除去鱼骨、牙签、皮筋等物,否则会引起故障。(我是个近视眼,真怕出事)

五、菜渣过滤器如不及时清洗,会造成堵塞,导致餐具清洗不良。(看来只有把菜渣先洗干净,免得又去清洗过滤器)

六、电源条件不符合时,须加装1500W以上的自动稳压器配合使用。(增加了开支,却怕解决不了安全系数)

七、给水压力在0.03~1Mpa以上和水流量在每分钟8L以下不能使用,须经过有关部门确认。(我不知道我的条件如何,谁能帮助确认?)

再细看一下,麻烦不少:

1、塑料餐具不能洗——会变形

2、玻璃餐具不能洗——怕打碎

3、银制餐具不能洗——会变色

4、漆器餐具不能洗——要掉漆

5、小口餐具不能洗——洗不净

6、铝制餐具不能洗——要变黑

7、有裂纹的餐具不能洗——经不住震动

8、套装饭盒不能洗——要变形

9、餐具不按规定排放不能洗——会碰撞

10、洗完后不按规定顺序取出——要打破

……

还有机器运转30分钟以内,不得将手伸入机内,要耐心等待;运转完毕30分钟后,取出餐具,清扫菜渣过滤网。

我的天,洗碗机就像一个小气而严厉的女主人,我呢,简直就得当洗碗机的保姆!

最后,我终于下决心,退掉这台洗碗机。可是,给重庆的售后服务站打了几次电话,都没有个结果。售后服务站的小姐认为,这不是质量问题,是我这个“上帝”“自作自受”——谁叫你买时不想好呢?诚然,如果是个小东西我也就算了,可是这么大的一台机器为什么就不能退货呢?我想,当今衡量一件商品的质量是否优秀,不仅仅是看它能否正常运转,更重要的是它能否在宽松、简单的条件下正常运转,在使消费者感到安全方便的条件下正常运转。这个要求不能算苛刻。

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